最近,娱乐圈最热的新闻应该就是刘恺威王鸥深夜独处,疑似出轨事件了。

理性分析,王欧的危机公关到底哪里出了问题

因为名气问题,最开始大家的关注点都在杨幂身上,不过很快杨幂和刘恺威就携手发了声明,顺便破除了离婚传闻。虽然这个回应没有完全说服网友,但在一定程度上阻止了舆论的扩散,也让相信他们的粉丝得到了心理安慰。

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而随着刘恺威和杨幂和解,舆论的关注点渐渐转向了事件的第三者王鸥。相比杨幂刘恺威的迅速表态,王鸥在这件事件中的反应就显得有些不够明智了。

首先在陷入出轨危机的第一时间,王鸥没有迅速表态,在网友的眼里,这几乎等同于默认啊!!王鸥最初的回应是11月9日发了一条微博,时间晚于杨幂和刘恺威的声明,此时网友的注意力大多已经被杨幂和刘恺威吸引,王鸥的回应显得有些弱势。

不过如果王鸥的声明足够有理有据或者楚楚可怜,相信网友对她的态度也不会更加恶化。但是她的声明是这样:还能不能好好玩耍了

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这个回应也太随意了吧!既没有义正言辞的否认,也没有解释网友的质疑,态度看起来非常不诚恳。作为出轨传闻中的第三者,王鸥本来就处于被批判的位置,这个时候她发一条轻松玩笑的微博,几乎没有人愿意买帐,舆论对她的反对再次达到了高潮——

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而就在当晚,卓伟又发了一条微博预告,称明天还会有料

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甚至又有一个女星卷入其中,发微博疑似讽刺王鸥不是第一次当第三者

 

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这个时候,不知道是心虚卓伟的爆料,还是不堪网友的评论,王鸥居然删除了这条回应。

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而她删微博导致的结果是,第二天各大新闻的标题都将她贴上惯性小三的标签,可谓是一波未平一波又起

 

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不过更离奇的是,在第二天卓伟并没有曝出更多不利的消息时,王鸥又恢复了“不能好好玩耍”的微博,看来之前她是将那条微博设置为仅自己可见,真的是一言难尽啊。

直到11月12日,王鸥才正式通过媒体对此事进行回应。而这个时候,网友们早已把王鸥整容、疑似结过婚等压箱底的旧闻都扒了个遍,真是黄花菜都凉了啊。

王鸥的声明是这样的,她先是否认了与刘恺威的绯闻:“谢谢大家的关心,我没有介入过任何人的婚姻,与刘恺威只是同事合作关系。”接着又否认了与张戈结过婚,表示自己无婚史:“我与张戈先生确实交往过,但没有结婚生子,求婚照片是来源于别人婚礼上,婚纱照只是一起拍广告。我们早已分手,希望大家也不要再打扰他。”

 

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这一次她也只是简单地表态,不过倒是挺正式的,也澄清了一些事实。如果时间早一点,应该是及格的回应。但是她依然没有在微博上为自己发声,她的首页依然挂着那条“不能好好玩耍”的笑谈,而底下的评论依然是一片谩骂之声,舆论并没有因此转向。

纵观整个事件的发展,在这场信任危机中,王鸥几乎完美躲过所有正确的时机,也因此对自己的个人形象造成了很难修复的负面影响。

其实身处娱乐圈,明星们或多或少都会经历这种负面新闻,关键时刻做好危机公关对于明星形象非常重要。

一般来讲,对于这种捕风捉影的传闻,最好的方式是第一时间通过工作室或者团队发声明,这样比较正式而且如果涉及到法律问题,声明可以约束网友的言论,这种时候明星尽量不要发表个人意见,力求将关注度降低。

如果事件更严重一些,已经有确实的证据被曝光,例如陈赫张子萱那种,通过个人发声来向大众示弱也是可行的,但是这种声明一定是非常认真的,要让网友看到诚意。

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总之,在面对信任危机时,要想得到大众的理解,最好的时机一定要快,最好的态度一定要诚恳。

你怎么看王鸥的危机公关?