两家企业之间的竞争,变成一场独家骂仗。号称估值300亿的今日头条,巧用新华网评论文章,改标题全网推送腾讯的负面新闻,并在随后的声明中表示如果微信封杀短视频链接,那么互联网游戏整治期间,也请封杀游戏链接。
整个过程,看上去有理有据,实则像小孩的撒娇和撒泼,曲解官媒文章,用自认为的一套逻辑向普通用户撒娇;利用信息差和情感认同,给用户下套求赞同;以一己之私地图炮游戏行业,一个每年为国家贡献利税解决数十万人就业,今日头条的主要收入来源的行业。
这似乎应了官媒常用的一个形容“搬起石头砸自己的脚”。
曲解新华网评论
5月30日下午15:40,新华网科技频道发布稿件《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》。
15:50,今日头条发布上述文章,标题依然是《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害》。但在随后今日头条人工介入的全网推送中,该文标题改为了《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》。
被媒体诟病后,今日头条在随后的声明正表示,该标题是值班人员注意到了百度的推送,跟推了一样的弹窗。
且不论一篇评论文章,为何会发布在科技频道而不是新华网评(新华网专门刊载评论性文章的栏目/频道)中,也不管是否有署名的问题。今日头条的改标题式推送,把新华网曲解为了新华社,把对整个行业的批评,集中给腾讯,两处曲解,然后仍在声明中表示“符合新闻报道的方式”。技术驱动的今日头条来说,可能对于新闻报道的方式有一定的错觉。
两相竞争,何以误伤主要广告主们?
4月,今日头条的游戏广告运营负责人何欣发表演讲称,旗下短视频矩阵将助力游戏行业跨界传播。5月,全网推送游戏行业负面文章,文章中称“以腾讯为代表的网游厂商(平台)们,一方面对部委的文件通知视若无物,敷衍了事,一方面高歌猛进,大吃人血馒头”。
那么,为“吃人血馒头的 ”游戏做广告,将这些游戏推送给用户的今日头条,又将自己置于何地?而为今日头条带来主要收入的游戏广告主们,又被头条置于何地?
撒泼逻辑撒娇式裹挟用户求赞
在今日头条的说明中最后一条,“希望腾讯能一视同仁,互联网短视频整治期间,微信封杀短视频链接;互联网游戏整治期间,也请封杀游戏链接。”
有游戏行业从业者在文章留言中指出“头条不应该把一个行业架在火上烤,来满足与腾讯对撕,头条你眼里只有腾讯、但这个行业有更多非腾讯的公司、更何况游戏业每年为头条贡献了多少流水利润、支撑起你们多少市值?”
撒泼,就是这样,把完全不同的事拉到一起来说,以及自相矛盾和自我攻击。
而选择的打击角度,为什么是游戏?一则感觉自己好像没有游戏业务,二则游戏毒品论有一定的群众基础。然后再通过曲解官媒文章,打有一定舆论基础的点。不正像小娃娃向祖父母哭闹,避开正常逻辑,裹挟祖父母的疼爱之心以达到目的?
这样的公关套路,可能有效,但真的Low。