随着互联网技术的不断深入发展，普通用户的“参与感”正在变得越来越强，与用户的距离隔得有多近，已经成为衡量一家互联网公司的重要及核心尺度。作为一家互联网金融平台，用户是一切需求的核心。对于网贷平台爱钱帮来说，也深谙此理：超过47万注册用户，用户口碑好评率高达96%，投资人数在网贷最严监管年不降反增、连月增长.....这些都是爱钱帮具有优良服务体系的证明。

爱钱帮成立于2013年8月，于2014年4月正式上线运营。从2016年起，爱钱帮便开始在全国各地举办投资用户见面会，从未间断。这体现了爱钱帮对于投资用户的重视，对用户心声了解的渴求。

最近，全国政协委员、京东创始人刘强东的创业故事也受到广泛关注，刘强东表示，对于互联网企业来说，客户服务是24小时需要的，为了确保服务质量，从2003年到2007年四年多的时间里，他都住在办公室，为了保证24小时能够为会员提供最优质的服务，让自己睡在木地板上，买了一个老式闹铃，每两个小时响一次，然后就起来回答所有客户问题，把客户问题回答完之后再去睡，接着再定一个闹钟，就这样坚持了四年多的时间。

可以发现，任何令人艳羡的成功背后，都有着笨拙的努力做铺垫。就在我们感慨京东如今取得的巨大成功时，不应该忘记学习这种朴素的创业精神，这种对客户饱含诚意的尊重。

爱钱帮于2017年获得了B轮5亿元融资，位列2017年度互联网金融行业融资金额前50名。同时，爱钱帮也是获得盛大资本战略融资的网贷平台，曾创造了中国网贷行业最快融资纪录。人们常说谈生意就像谈恋爱，爱钱帮也一直是抱着“跟用户谈恋爱”的精神，与用户们进行了长达4年的“恋爱长跑”。在完成B轮融资后，爱钱帮适时扩张了电话客服团队，并增加了APP端的客服，客服体系臻于完善。

专业、迅速、人性化一直是爱钱帮客服的标签，在不断扩张客服团队的同时，爱钱帮也吸取了用户们的意见和建议，不断优化客服团队的水准，致力打造高质量的客服体系，让用户始终享受到最快捷、最贴心、最专业的服务。