刚刚过去的2017年“双11”,罗莱生活以全网总销量2.56亿元的佳绩第6次夺得家纺类销售冠军。而仅5天之后,黑龙江工商局发布的质量抽查报告中,罗莱生活赫然登上质量黑榜。对此,罗莱生活科技股份有限公司回应称,被抽查产品不属于罗莱生活的产品,属假冒伪劣。那么,罗莱生活真的遭到了“李鬼”仿冒?

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罗莱称遇“李鬼”

据悉,此次让罗莱生活登上质量黑榜的是一款标称商标为“LUOLAI”,标称生产者为“罗莱家纺股份有限公司”,经营者为“爱辉区东方床上用品摊床”,规格为150cm×200cm,生产日期或批号、货号、款号为“750”的天丝蚕丝被,主要不合格原因是“纤维含量(面料、填充物)”指标未达标。

对于产品抽查不合格,罗莱生活官方断然予以否认,认为遇到了“李鬼”,并发布了关于《黑龙江工商商品抽检,罗莱家纺上黑榜》的澄清说明。11月20日,拥有“罗莱家纺”注册商标的罗莱生活科技股份有限公司宣称,经调查后认定,受检的黑龙江省黑河市爱辉区东方床上用品摊床销售的由“罗莱家纺股份有限公司”生产的“天丝蚕丝被”,该商品并非由罗莱生活科技股份有限公司生产,同时侵犯了企业的商标专用权。

其认定的理由有四:

“一是标称‘罗莱家纺股份有限公司’已于2015年12月10日变更为‘罗莱生活科技股份有限公司’;

二是标称‘爱辉区东方床上用品摊床’,经核实,并非我司授权的经销店铺;

三是标称‘天丝蚕丝被’价格180元/条,此类标称方法不同于我司通用形式,该价格低于同类型产品的生产成本;

四是此产品标注的标准号是GB/T22796,我司所有蚕丝被标准号标注的都是GB/T24252。”同时,罗莱生活还表示对这一质量事件,已组织公司质保、法务等部门对产品开展调查,并向黑龙江当地工商执法部门进行举报,要求查处。

目前,从官方出具的证据以及应对举措来看,罗莱生活此次应该真是遇上了“李鬼”,一些不法之徒看中了品牌的市场影响力及丰厚利润,不惜铤而走险,以假充真。

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“真鬼”隐藏其中

家纺产品作为日用消费品,与人们的生活息息相关,同时也是市场质量监督部门抽查的重点品类。仔细盘点全国各省、市定期抽查的质量报告会发现,家纺品牌登黑榜并非“偶然事件”,甚至可以说是质量黑榜上的“常客”。而在上榜名单中,既有不知名的小品牌,也有已经上市的知名企业。

如4月5日,福建省厦门市市场监督管理局发布《厦门市市场监督管理局开展流通领域床上用品质量抽查检验工作》通告称,一款商标为“YAROO·雅路家纺”、标称生产者为“东莞市雅路智能家居股份有限公司”、型号未标注的精致纯棉空调被,因纤维含量不合格被判为不合格产品。值得注意的是,已在新三板上市的雅路家纺此前已经以四年九登质量黑榜刷新行业纪录,成分含量(填充料)、断裂强力不达标都曾是它上榜的原因。而于近期刚刚在A股上市的水星家纺,也曾因屡登黑榜被业界诟病,甚至影响了其IPO之路。除此之外,多喜爱、富安娜、远梦、小绵羊、巴黎春天、豪亿、AUSSINO澳西奴、北极绒、圣路易丝、鑫利家纺等也曾有过登榜的“黑历史”。

而这些品牌并非如罗莱生活那样遇到了“李鬼”,他们是真的“有鬼”。从抽检结果统计来看,主要不合格项目是纤维含量、pH值、絮用纤维原料要求、可分解芳香胺、耐干摩擦色牢度等,这些问题的存在严重影响着家纺产品质量的可靠性,影响着消费者对国内产品消费的信心,也影响着消费者的健康安全。

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利润驱使质量“放水”

目前,我国家纺企业的生产、设计水平相较以前已经有了大幅提高,产品质量不达标并非全是因为技术水平不够,而是主要因利润“不理想”,致使企业质量“放水”。

根据2014~2016年国家质检总局对家纺产品的联动抽查数据显示,家纺产品“纤维含量标注与实测值不符”位居调查不合格首位,占不合格项目的比重为54.29%,集中表现在纯棉产品和蚕丝被上。根据GB/T29862-2013《纺织品纤维含量的标识》规定,标识纯棉等产品纤维含量允差应为零,而大部分标注为全棉或100%蚕丝,实测则为含部分棉、部分聚酯纤维,有些甚至用100%聚酯纤维、粘胶等化学纤维替代棉、蚕丝纤维等。这主要因为家纺企业的质量意识淡薄,无视产品标准要求,为大幅度降低成本,用价格较低的化纤原料替代价格较高的纯棉和蚕丝纤维。另外,还有个别企业为降低成本,使用经脱色漂白处理的纤维下脚、纤维制品下脚、再加工纤维作为填充物原料,导致其短纤维含量、含杂质率超过标准要求。

对于家纺床品企业来说,大部分生产集中在缝制加工和制作的环节,“织”和“染”的过程则由产业链上游的面料和染整企业来完成,如果面辅料采购过程中质量把控不严,直接影响最终家纺产品的质量。从国家监督抽查的情况来看,家纺产品pH值不合格问题始终居高不下,占不合格项目的比重达34.29%,且大部分不合格产品的pH值指标都超过了9.0(GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》要求B类产品值必须达到4.0~8.5)。

这主要因为:

一是印染加工企业为降低生产成本,偷工减料,减少生产工序,对经过染色、整理或特殊工艺处理后的产品没有进行充分水洗或酸碱中和,致使pH值偏高;

二是印染加工企业使用一些价格低廉,质量不稳定的直接染料、涂料进行染色和印花,减少水洗工序,有些企业明知道产品pH值偏高,但为保持产品鲜艳光泽,也不进行中和,导致产品质量不合格;

三是有些小印染加工作坊缺乏技术人才以及必要的实验室检测设备,仅仅靠人员经验和pH试纸进行检测来决定水洗次数,造成生产的面料pH值不稳定。

有企业曾给记者算过一笔账,之前印染用的偶氮染料有数千种,其优点就是色鲜、不易掉色、成本低,但如今床上用品的染料多以活性染料代替。相比之下,活性染料每米成本会贵上1元左右,以一个普通企业每年生产100万米的布料来算,仅适用活性染料一项一年就会多出100万元的成本,这在以中小型占市场大多数的家纺上游源头来说是不小的成本支出。因此,在利润的驱使下,存在质量问题的产品流向市场。

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利润、质量难平衡?

“李鬼”仿冒不可放过,“真鬼”作假亦不可原谅。对于已经被曝光的不合格家纺产品,相关质检部门做出了相应的处罚处理,并责令企业对问题产品进行下架处理。然而,在处罚之外,我们不禁要问:对于家纺企业来说,质量与利润真的难以兼得?高质量、高价格、高附加值的商品没有市场销路?

事实并非如此。就在去年,走红国内朋友圈的海外家用纺织品中,HACOON白云毛巾、Francfranc抱枕、Slip桑蚕丝枕套、Iluminage抗皱美容枕套等单品的售价均高于同类商品很多,这些产品不仅价格高,而且都需要代购,购买方式十分不便捷,但即便如此,仍有大量的消费者愿花高价海淘。由此可见,问题并非出在消费市场,高品质、高颜值、高价格的家纺产品是能够获得消费者认同的,并且可转化为购买动力。

那么,是国内的家纺品牌生产不出来这样的“网红”产品吗?答案是否定的。作为“白云毛巾”的制造商——日本今治及知名品牌内野都与我国的家纺企业有深度合作,内野甚至表示,中国的供货商具有极好的品质保证,尤其是孚日的产品。据悉,内野上海分公司开了20年,于两年前关闭,就是因为拥有了孚日这样的优质供应商,品牌不需要再自己设厂生产。

在追寻答案的过程中,记者还听到了来自企业这样的声音:“如果想要靠单品获得市场认可,那么需要产品功能性或颜值等某一方面的优势非常突出。而国内很多企业正处在生死攸关的时刻,还有一大部分企业已经习惯追求快速市场认可和回报率,因此很难沉下心来做专某一款产品。”“在中国家纺领域,除非企业有很强的设计力量,否则只拼设计或颜值,就是死路一条。”“因为抄袭太严重,你刚做出产品,还没销售几天,市场上尤其是批发市场就会出现很多仿品。他们没有研发投入,成本自然低,售价也低于原创产品。而不够成熟的消费市场难以保护原创设计,务实的消费者分分钟就把原创抛弃,甚至很多人根本不知道谁是原创。”……至此,一场因“李鬼”、“真鬼”引发的探讨让我们认识到,为了追求利润而偷工减料,绝对是品牌的短视甚至是“自杀”行为,而早日让消费者愿为高质量、高附加值的国产家纺品买单,还需要多方的共同努力。